Nonverbale Kommunikation
Ziel:
Sie wissen um den Einfluss und Relevanz der nonverbalen Kommunikation und können diese in Zusammenhang mit ihren unausgesprochenen Gedanken setzen. Diese Bewusstmachung ist notwendig, um nonverbale Kommunikation bewusst einsetzen zu können
Inhalte:
- Grundlagen der Körpersprache, Mimik und Stimmlage.
- Erkennen von Mikromimik.
- Differenzieren und reflektieren von non-verbaler Kommunikation, bei sich selbst und bei Mitarbeitenden, Kunden etc.
- Übungen (mit Videoaufzeichnung).